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- 보상 접수와 절차는 어떻게 되나요?

제품의 파손 / 분실 / 검수누락 / 제품누락 및 오배송 / 중량 보상 등

보상에 관련된 사항은 안심보상 안내 페이지를 확인 부탁드립니다.

 

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- 중고 상품 또는 이베이 상품도 보상이 되나요?

중고나 refurbished 상품의 경우 가치와 상태를 검증 또는 증빙할 수 없기 때문에 특수포장으로 진행하시더라도 보상에서 제외됩니다.

자세한 사항은 안심보상 안내 페이지를 확인해주세요.

 

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- 상품 박스가 파손되어 도착했어요.

상품 파손 또는 분실 시 신청서에 작성된 금액 기준으로 보상처리 해드리고 있으나

수집 또는 판매목적이라 하더라도 상품 실사용과 관계없는 케이스, 박스, 포장용지 등의 파손의 경우 보상에서 제외되는 점 참고 부탁드립니다.

(특수포장시에도 보상에서 제외됩니다.)

더 자세한 사항은 안심보상 안내 페이지를 참고해주세요.

 

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