Q. 공통사항은 어떤 것이 있나요?

- 현지 센터에 도착된 상품과 배송신청서에 기재해주신 내용을 바탕으로 기본적인 검수가 진행됩니다.
- 배송신청서의 각 항목을 정확하게 기재해주셔야 정확한 검수가 진행됩니다. (예시: 제품명(모델명), 컬러, 사이즈, 수량 등)
- 수량은 수량 기재 칸에 기재되어 있는대로 검수되며 세트 상품 구매 시 정확한 구매수량을 기재해주셔야 합니다.

검수 가능

- 배송신청서에 작성된 정보 검수
- 운송에 적합한 포장 여부
- 육안으로 확인 가능한 상품의 오염, 파손, 훼손 등

검수 불가능

- 신청서 상 이미지 정보가 없는 경우, 작은 이미지로 판별 불가 시(수량만 확인 후 배송 온 그대로 출고)
- 비닐 포장재 등 상품의 1차 포장 개봉이 필요한 경우
- 구매자만 알 수 있는 부속품, 구성품
- 항공기 선적 가능여부
- 통관 가능여부
- 기타 통관 수수료 발생여부
- 국내 추가 발생비 발생여부
- 브랜드 박스 검수 (sealing 개봉 불가)
- 목록, 일반 통관 구분      * 목록/일반 통관 여부는 신청서 작성 품목과 관계없이 실제 통관진행 시 세관사의 판단에 따라 변경됩니다.
- 한정판 (Limited Edition) 등의 상세 부가 상품명 검수 불가
- 중고/신품 구분 검수 불가
- 신청서 내 총 상품 수량이 20개를 초과한 경우 안정적인 서비스 제공을 위해 수량 외 검수는 제공되지 않습니다.

Q. 의류 및 잡화 검수 범위는 어떻게 되나요?

검수 가능

- 디자인(배송신청서에 등록된 이미지)의 일치 여부
- 겉포장에 있는 상품 라벨상 색상, 사이즈의 일치 여부
(배송신청서 내 등록된 정보를 통해 검수하며 상품 및 배송상태에 따라 세부 디자인 또는 색상 배색 등은 검수가 불가능합니다.)

검수 불가능

- 신청서 상 이미지 정보가 없는 경우
- 로고의 모양/ 위치 차이 유무
- 포장재를 제거하지 않고 확인할 수 없는 차이
- 기장/소매의 길이와 긴팔,반팔/드레스,스커트 등의 형태 상이 및 길이 차이
- 구매자만 알 수 있는 부속품, 구성품(코트나 점퍼의 벨트/후드/끈/여분 단추/가방끈, 브랜드 태그의 존재유무)
- 도난방지택이 부착된 상품
- 부자재(단추,지퍼,버클,크로스백 끈 등) 불량, 올풀림, 박음질/재봉불량, 스크래치 검수 불가
- 미세한 오염, 찢어짐, 물빠짐 및 색상의 명도/채도 등의 색감 차이
- 상.하의로 구성된 세트 상품의 사이즈
- 챙, 와이어 휘어짐 등 파손 및 내부불량
- 의류, 스카프 등의 제품이 겉봉투 없이 도착하여도 펼쳐서 검수하지 않습니다.
- 겉봉투 도착 유무는 기본 검수에 해당되는 사항이 아닙니다.

Q. 신발 검수 범위는 어떻게 되나요?

검수 가능

- 배송신청서에 업로드된 이미지의 기본적인 디자인 일치 여부
- 배송신청서에 기재된 색상, 사이즈의 일치 여부(브랜드 박스에 기재된 사이즈가 아닌 내부 상품 사이즈 검수)
- 양쪽 신발 디자인, 색상, 사이즈의 일치 여부

검수 불가능

- 신품, 중고품 확인 여부
- 이미지에서 확인 불가능한 불량 및 오염(신발 내부, 밑창, 하단 등)
- 박음질, 본드 자국 등의 마감 불량
- 신발굽의 높낮이 차이, 미세한 틀어짐, 양쪽의 미세한 색상 차이
- 가죽 표면의 미세한 스크래치, 주름, 가죽결, 염색 등 소재 특성에 따른 차이
- 구성품 (깔창, 슈트리, 더스트 백, 여분 신발 끈 등)의 누락 여부
- 지퍼, 큐빅, 고리 등 신발 장식의 불량
- 소리나 조명 기능이 있는 경우 기능 작동 여부
- 착용감 확인
- 브랜드 박스 유무 (구매 쇼핑몰에서 폴리 백으로 보내는 경우 브랜드 박스 배송 불가)
- 출시연도 및 특정 한정판
- 지적 재산권, 상표권 침해 여부(가품 혹은 모조품 등)
- 신품인지 중고품인지 확인여부
- 신발 내부(안쪽)의 불량 및 오염
- 제품 특성상의 스크래치 (에나멜, 스웨이드 가죽 등)

Q. 가방, 지갑 검수 범위는 어떻게 되나요?

검수 가능

- 디자인(배송신청서에 등록된 이미지)의 일치 여부
- 색상, 브랜드의 일치 여부
(폴리 백이나 포장재를 훼손하지 않고 확인할 수 없는 세부 디자인 차이는 불가)

검수 불가능

- 구성품(어깨끈, 더스트 백 등) 의 누락 여부
- 판매처 포장(폴리백, 포장재)으로 인해 육안으로 확인 어려운 부위(바닥면, 접혀진 부분)
- 부자재(지퍼, 단추, 가방끈 고리, 장식품 등)의 벗겨짐 또는 탈락, 미세한 스크래치
- 가죽 소재 특성에 따른 재질 및 패턴 차이
- 제품의 마감 불량 및 컨디션
- 상품 안쪽의 상품 택
- 구성품 및 보증서의 유무
- 출시연도 및 특정 한정판
- 지적 재산권, 상표권 침해 여부(가품 혹은 모조품 등)

Q. 모자 검수 범위는 어떻게 되나요?

검수 가능

- 디자인(배송신청서에 등록된 이미지)의 일치 여부 (URL만 기재 시, 정확한 검수는 불가)
- 겉포장 라벨상 색상, 사이즈의 일치 여부
- 배송신청서 내 등록된 정보를 통해 검수하며, 상품 및 배송상태에 따라 세부 디자인 또는 색상 배색 등은 검수가 불가)
예) 이미지 등록 후 색상/사이즈 미기재 → 디자인 검수 가능, 색상/사이즈 검수 불가

검수 불가능

- 포장재를 제거하지 않고 확인할 수 없는 차이
- 로고의 모양/ 위치 차이
- 구성품 의 존재 유무
- 부자재(단추, 지퍼, 버클 등) 불량, 박음질 / 재봉선 불량
- 챙 휘어짐 등 파손 및 내부 불량
- 올나감/오염/변색/물 빠짐/찢어짐
- 판매처 포장(폴리백, 포장재)으로 인해 육안으로 확인 어려운 부위(바닥면, 접혀진 부분)
- 부자재(지퍼, 단추, 가방끈 고리, 장식품 등) 의 벗겨짐 또는 탈락, 미세한 스크래치
- 가죽 소재 특성에 따른 재질 및 패턴 차이
- 제품의 마감 불량 및 컨디션
- 상품 안쪽의 상품 택
- 구성품 및 보증서의 유무
- 출시연도 및 특정 한정판
- 지적 재산권, 상표권 침해 여부(가품 혹은 모조품 등)

Q. 안경, 고글, 선글라스 검수 범위는 어떻게 되나요?

검수 가능

- 디자인(배송신청서에 등록된 이미지) 일치 여부

검수 불가능

- 렌즈/케이스의 미세한 스크래치
- 안경다리 휨
- 고글 밴드 불량
- 미세한 디자인 차이 (로고 유/무, 렌즈 모양 및 색상, 끈 여부 등)
- 보증서 유무
- 출시연도 및 특정 한정판
- 추가 구성품 누락 여부
- 지적 재산권, 상표권 침해 여부 (가품 혹은 모조품 등)

Q. 시계 검수 범위는 어떻게 되나요?

검수 가능

- 디자인(브랜드 케이스에 기재된 모델명, 배송 신청서에 등록된 이미지)의 일치 여부
- 시계 앞면 유리알의 큰 파손
- 시/분침의 파손

검수 불가능

- 신품인지 중고품인지의 확인 여부
- 시계 뒷면 및 밴드의 스크래치, 벗겨짐 등의 불량, 파손
- 시/분침의 정상적인 작동 여부
- 구성품(시계 케이스, 보증서, 추가 액세서리) 의 누락 여부
- 시리얼 넘버 확인
- 배터리의 잔여 용량 여부
- 상세한 디자인(분침/숫자)
- 출시연도 및 특정 한정판
- 실링(Sealing) 제품 개봉 후 검수 불가
- 지적 재산권, 상표권 침해 여부 (가품 혹은 모조품 등)

Q. 액세서리 검수 범위는 어떻게 되나요?

검수 가능

- 디자인 (배송 신청서 이미지)의 일치 여부

검수 불가능

- 큐빅 등 보석류의 파손 및 훼손
- 미세한 색상, 광택 차이
- 추가 구성품 누락 유무(귀걸이 뒷침 등)
- 연결부위의 파손
- 스크래치
- 지적 재산권, 상표권 침해 여부(가품 혹은 모조품 등)
* 작은 액세서리류(반지, 목걸이, 팔찌 등) 특성상 작은 디자인 차이 및 파손은 검수가 불가합니다.

Q. 화장품, 향수 검수 범위는 어떻게 되나요?

검수 가능

- 제품 박스 외부에 기재되어 있는 상품명 및 용량 일치 여부(예, 60 ml)

검수 불가능

- 유통기한,제조일 확인
- 상품의 개봉(밀봉) 여부
- 사용감, 중고 여부
- 냄새 변질 유무
- 용기 내 제품 보존상태 (파손 및 내부 색상 등 상세 검수 불가)
- 제형이 약한 제품의 외형 변형 (예,입욕제 등)
- 신청서에 기재되지 않은 샘플(본품은 목록통관이나 샘플은 일반통관으로 진행될 수 있음)
- 성분에 따른 통관 가능 여부
- 출시연도 및 특정 한정판
- 지적 재산권, 상표권 침해 여부(가품 혹은 모조품 등)

Q. 그릇, 유리제품 검수 범위는 어떻게 되나요?

검수 가능

- 디자인(배송신청서 이미지) 일치 여부 (포트메리온 등 랜덤 상품 제외)
- 제품 파손

검수 불가능

- 그릇 사이즈, 구성품
- 제품의 제작 과정 중 생기는 유약 불량이나 마감 불량
- 중고 제품의 컨디션 상태
- 포트메리온 랜덤 상품
- 미세한 스크래치, 균열
- 하자상품 판매의 경우 검수 불가 (예,포트메리온 세컨세일)
- 접시류 뒷면에 찍힘 자국 및 기포자국
- 가마소성시 삼발이로 운반중에 생기는 정상적인 흠집 및 기포 등
- 색상의 명도/ 채도 등의 색감차이(인쇄된 전사지를 그릇류에 입히는 공정과정에서 차이 날 수 있음)
- 그릇류의 프린팅 불량
- 실금 및 그릇류의 이가 빠졌는지 여부 (미세한 확인이 필요한 상세검수 불가)

Q. 전자제품 검수 범위는 어떻게 되나요?

검수 가능

- 브랜드 박스에 기재된 모델명, 색상 확인
- 브랜드 박스 훼손 여부

검수 불가능

- 신품인지 중고품인지의 확인 여부
- 제품 작동 여부
- 구성품(케이스, 보증서, 추가 액세서리)의 누락 여부
- 시리얼 넘버 확인
- 배터리의 잔여 용량 여부
- 출시연도 및 특정 한정판
- 전파인증 대상여부
- 실링(sealing)제품의 경우 개봉 검수 불가(핸드폰, 태블릿, 다이슨 등)
- 완포장 제품 내부의 파손여부

Q. 장난감, 피규어 검수 범위는 어떻게 되나요?

검수 가능

- 브랜드 박스에 기재된 모델명, 색상, 디자인 확인

검수 불가능

- 신품인지 중고품인지의 확인 여부
- 출시연도 및 특정 한정판
- 제품 작동 여부
- 구성품(케이스, 보증서, 추가 액세서리)의 누락 여부
- 완포장 또는 밀봉포장된 제품 내부의 파손여부
- 레고, 플레이모빌 등 소형 장난감
- 퍼즐 및 블록 종류 개수 확인
- 배터리의 잔여 용량 여부
- 출시연도 및 특정 한정판
- 인형(베이비 돌) 상세 사이즈(인치)
- 실링(sealing) 제품의 경우 개봉 검수 불가
- 지적 재산권, 상표권 침해 여부(가품 혹은 모조품 등)
- 브랜드 박스(케이스)의 미세한 스크래치, 찍힘자국, 불량

Q. 과자 및 캔류 검수 범위는 어떻게 되나요?

검수 가능

- 제품 박스(용기)에 기재되어있는 상품명

검수 불가능

- 제품 유통기한(베스트 사용기한)
- 용기 및 내품의 상태(스낵류 부스러짐, 캔 음료의 찌그러짐 등)
- 외부환경(기온 및 기압)에 의한 모양 변형
- 상품 내부 질소 및 가스 여부

Q. 가공식품(영양제) 검수 범위는 어떻게 되나요?

검수 가능

- 제품 박스(용기)에 기재되어 있는 상품명, 용량 (내부 캡슐 개수는 확인 불가)

검수 불가능

- 제품 유통기한(베스트 사용기한)
- 건강기능식품(영양제) 통관 가능 수량인 6개(낱개 기준) 초과 유무(묶음배송시)
- 용기의 파손 및 변형(단, 유리용기 파손의 경우 안내)
- 용기 내 제품 보존 상태
- 건강기능식품(영양제)의 경우 신청서 수량이 정확하지 않을 경우 검수 불가
- 제품 안의 캡슐 개수 확인
- 자가 수입 용량 확인 여부 (분유 5kg 이상일 경우 전량 폐기대상)
- 성분에 따른 통관 가능 여부
- 기타 통관 수수료 발생여부

Q. 도서, 책 검수 범위는 어떻게 되나요?

검수 가능

- 배송신청서에 등록된 상품명, 이미지

검수 불가능

- 신품/ 중고품 여부
- 내부의 파본, 인쇄 오류
- 앞, 뒤, 모서리의 스크래치 및 찌그러짐
- 내부 오염
- 신청서에 기재되지 않은 구성품
- 출판 연도 및 특정 한정판
- 신청서에 기재되지 않은 특정 버전(시리즈물 등)

Q. 중대형화물 검수 범위는 어떻게 되나요?

검수 가능

- 박스 외관 손상여부 확인
- 겉 박스에 표기되어 있는 모델명 확인
예) 가구, 대형 공구, 대형 장난감, 캐리어 골프채, 야구방망이 등

검수 불가능

- 제품 박스 개봉 및 제품 상세정보 확인